Gisteren was de stemming in de 2e kamer en de wetswijsiging van de telecommunicatiewet, waarmee de overheid beoogt de consument te vrijwaren van irritatie, is glansrijk aangenomen. In combinatie met de diverse amendementen is zo ongeveer het slechtst denkbare scenario ontstaan. De telemarketeers moeten actief het wettelijk register in koude en warme gesprekken (bij warm hoef je alleen niet te ontdubbelen) bieden, ze moeten zelf de registratie doen en de toevoeging aan het register.
De dames en heren kamerleden hadden welgeteld drie minuten nodig om tot zaken te komen. Helaas is met de input van de branche niets (althans niet zichtbaar) meer gedaan en dat is dan weer tekenend voor de relatie tussen de telecommercesector en de overheid. Een zwarte dag? Nee zeg ik! Contact centers bouw uw business model om en pas u aan de door de overheid gereguleerde markt aan. Dit alles biedt namelijk kansen.
Bijgaand de uitslag per amendement:
Amendementen
Nr 9: Amendement dat pleit voor het afwijzen van het laten vervallen van de (verzwaarde) onderbouwingsplicht van OPTA. (Aptroot, VVD)
Aangenomen
Nr 10: Amendement dat pleit voor het laten vallen van de zinsnede ‘gevestigd in Nederland’ omdat een uitzonderingssituatie voor buitenlandse bedrijven vestiging
elders uitlokt. (Aptroot, VVD)
Aangenomen
Nr 11: Amendement dat pleit voor het laten vallen van de plicht actief het recht van verzet aan te bieden in elk telemarketinggesprek (Aptroot, VVD)
Verworpen
Nr 12: Amendement dat stelt dat een call center een consument moet inschrijven bij het bel-me-niet register als deze aangeeft helemaal niet meer gebeld te willen worden (Gerkens, SP)
Aangenomen
Nr 13: Amendement om de incubatietijd (tijd die het duurt voor een blokkade volledig door de branche geïmplementeerd is) op maximaal 24 uur te stellen (Gerkens, SP)
Verworpen
Nr 14: Amendement voor onbeperkte duur van de inschrijving in het bel-me-niet register (Gerkens, SP)
Aangenomen
Nr 15: Amendement over een termijn voor het aanbieden van exact hetzelfde product; d.w.z. warm bellen (Gerkens, SP)
Verworpen
Na de stemming over de amendementen is het wetsvoorstel aangenomen door de Kamer.
Moties
Nr 16: Motie over de mogelijkheid tot directe inschrijving in het bel-me-niet register bij het afsluiten van een telefoonabonnement (Van Velzen en Gesthuizen, SP)
Aangenomen
Nr 17: Motie ervoor te zorgen dat alle abonnees die bij het huidige register, beheerd door infofilter, staan ingeschreven, automatisch ingeschreven worden in het op te richten bel-me-niet-register (Van Velzen en Gesthuizen, SP)
Aangenomen
Nr 18: Motie over een proef in de Benelux met grensoverschrijdend bellen tegen nationaal tarief (Hessels CDA, Van Dam PvdA)
Aangenomen
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
1 opmerking:
Het is belachelijk dat deelblokkades niet mogelijk worden gemaakt. De praktijk heeft uitgewezen dat veel registranten zich in eerste instantie volledig afmelden voor elke vorm van reclame, als dan ineens blijkt dat er toch wel erg weinig post op de mat belandt gaat men de volledige blokkade (via de eigen inlogpagina op infofilter) omzetten naar een gedeeltelijke blokkade.
Een reactie posten